Atuação especializada em conflitos e direitos do consumidor no setor de viagens e turismo
A dinâmica do setor de viagens — companhias aéreas, hotéis e plataformas digitais — frequentemente envolve conflitos decorrentes de cancelamentos, atrasos, overbooking, divergências de reservas, falhas na prestação de serviços e recusas de reembolso.
O escritório atua em demandas selecionadas que exigem análise técnica, documentação precisa e postura estratégica, especialmente quando há impactos relevantes na rotina profissional, compromissos familiares, viagens internacionais ou prejuízos expressivos.
A abordagem é cuidadosa, fundamentada e orientada à reconstrução clara dos fatos, com foco na responsabilização adequada e na proteção dos direitos do consumidor, sempre observando as normas do Código de Defesa do Consumidor e a jurisprudência aplicável.
Atuação conduzida com discrição, rigor documental e comunicação transparente.